NPO・ボランティア団体便り

◆放送日：2012年3月19日
◆出演：京都医療福祉ラジオ制作委員長　内科医師　大矢治世
京都いきいきセンター（㈱フクナガ　福祉事業部）大竹雅幸さん／難波直子さん
≪概要≫
①２年間の会話サービスにおいて、気づいたこと？
②トラブルやハプニングなど問題点
≪質問≫
①「いきいきコール」の利用者さんにはどういう方がおられますか？　　　
②決まった時間に電話をかけてお話をされるということですが、お話し相手の担当者は固定されているのですか？
③会話時間が数分と限られていると思いますが、時間内に終わらせることは難しいと思いますが、どのようにされていますか？
④利用者さんは、今日はどの人（どの顔の人）と話しているのかというのは分かっておられるのでしょうか？担当者が利用者さんを訪問されることはあるのでしょうか？顔が見える工夫はどのようにされていますか？
⑤機器を使った「見守り」は、人の温もりが伝わらないと「監視」の域を出ないように思うのですがいかがでしょうか？